Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société Lola Pets, éditrice du site huiledesaumon.fr, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Lola Pets.
Email de contact : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (pour les données de commande), votre consentement (pour les newsletters), et notre intérêt légitime (pour l'amélioration de nos services).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause conformément aux durées légales de conservation applicables :

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les paiements sont sécurisés par la plateforme Stripe, certifiée PCI-DSS.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du service (cookies de session, cookies de panier). Des cookies analytiques peuvent également être utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Mars 2026