Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site huiledesaumon.fr, édité par la société Lola Pets. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, Lola Pets ne saurait voir sa responsabilité engagée.
Le produit principal vendu est l'Huile de Saumon pour Chien et Chat, 1 litre, 100% naturelle, pressée à froid, origine Norvège.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Lola Pets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
L'acheteur passe commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent pas par nos serveurs. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ou annulation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à : [email protected]
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement. Ils sont valables une seule fois par client, non cumulables et soumis à des conditions spécifiques mentionnées lors de leur distribution. Lola Pets se réserve le droit de modifier ou supprimer une offre promotionnelle à tout moment.
Pour toute réclamation, l'acheteur peut contacter le service client à l'adresse suivante :
Email : [email protected]
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.